Question 1

O que é a LusaBot e como funciona?

Accepted Answer

A LusaBot é um ajudante inteligente que responde aos seus clientes pelo WhatsApp. Ela percebe o que as pessoas escrevem e responde de forma natural, como se fosse um colega da sua equipa. Ela aprende tudo sobre o seu negócio para que você não precise de estar sempre a olhar para o telemóvel.

Question 2

É melhor do que os agentes de atendimento inteligente que já conheço?

Accepted Answer

Com certeza. Aqueles bots antigos que só dão opções de "clique no 1 ou 2" costumam irritar os clientes. A LusaBot conversa a sério, entende gírias e resolve os problemas de forma simpática e educada, sem parecer um robô.

Question 3

Vou ganhar mais clientes com isto?

Accepted Answer

Sim. Se um cliente manda mensagem e você demora a responder, ele vai à concorrência. Como a LusaBot responde em segundos, 24h por dia, você garante que nenhum lead "arrefece". Os nossos clientes costumam ver um aumento de 40% nas vendas e marcações vindas do WhatsApp.

Question 4

Ainda preciso de usar o meu telemóvel para responder?

Accepted Answer

Não precisa. O nosso painel central mostra todas as conversas no seu computador. Você pode ver o que a IA está a responder e, se quiser, pode "entrar na conversa" e escrever manualmente a qualquer momento.

Question 5

Como é que a IA aprende sobre o meu negócio?

Accepted Answer

Nós tratamos de tudo. Você diz-nos os seus preços, horários e como gosta de atender os clientes. A IA estuda essa informação e passa a saber tanto sobre o seu negócio como a sua melhor rececionista.

Question 6

A minha agenda não vai ficar uma confusão?

Accepted Answer

Pelo contrário. A LusaBot vê quando você está livre e marca a consulta ou o serviço diretamente na sua agenda. Se um cliente desmarcar, o sistema liberta logo o horário para outro cliente aproveitar.

Question 7

A IA percebe mensagens de áudio?

Accepted Answer

Sim! Muita gente prefere mandar áudio, e a LusaBot "ouve" e percebe tudo. Além disso, se um turista estrangeiro lhe escrever noutra língua, ela traduz e responde automaticamente no idioma dele.

Question 8

As minhas conversas são seguras?

Accepted Answer

Totalmente. Seguimos todas as regras de proteção de dados (RGPD). As conversas da sua empresa são privadas e seguras como se estivessem num banco. Ninguém de fora tem acesso ao que você fala com os seus clientes.

Question 9

Onde ficam guardadas as informações?

Accepted Answer

Usamos servidores seguros na Europa. Os seus dados estão protegidos por tecnologia de ponta, garantindo que nada se perde e que a sua privacidade é sempre respeitada.

Question 10

Quanto tempo demora a ficar pronto?

Accepted Answer

Normalmente demora entre 7 a 15 dias. É o tempo que a nossa equipa precisa para treinar a IA, configurar a sua agenda e garantir que tudo funciona na perfeição antes de começar.

Question 11

Preciso de perceber de tecnologia para usar?

Accepted Answer

Nenhuma. Nós tratamos da parte "difícil". Você só precisa de aceder ao seu painel (que é muito simples de usar) e ver o seu negócio a crescer no piloto automático.

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